너무 늦었습니다. 한 번 내뱉은 말은 다시 주어 담을 수 없습니다. 사무실내 탕비실에서 동료에게 상사가 얼마나 고약한지 험담하고 있는 경우를 가정해 보겠습니다. 여러분은 작은 목소리로 말했지만 탕비실에서 나오자 그 앞에 서있는 상사와 마주치게 됩니다. 그의 표정으로 보아 이미 모든 말을 들은 것 같습니다. 입을 다물고 있었더라면 얼마나 좋았을까요!
우리는 누구나 나중에 후회하게 될 말을 하지만 문제는 직장에서는 피해가 심각하다는 것입니다. 동료에게 상사를 대놓고 비난하거나 불만을 토로하는 사람은 부정적 영향을 퍼뜨리는 사람으로 비추어집니다. 그리고 이러한 부정적 영향은 회사와 비즈니스에 좋지 않습니다. 결국에는 회사를 떠나야 하는 위험을 감수해야 할 수 있습니다.
따라서 이러한 사태를 막는 최선의 방법은 직장에서 특정한 내용에 대한 언급을 피하는 것입니다. 다음 조언을 따라보십시오.
동료에게 상사를 비난하지 않겠다고 마음 속에 규칙을 정해놓으십시오. 물론 상사가 마음에 들지 않고 회사가 싫거나 상사가 멍청하다고 느껴질 수도 있습니다. 그러나 조심하십시오! 회사에서는 상사에 관해 비아냥거리거나 부정적인 말을 내뱉지 마십시오. 이러한 말은 예외 없이 퍼져나가 결국 알지 않아야 하는 사람까지 알게 되고 여러분의 직장 생활이 위태로워질 수 있습니다. 진심 어린 비판을 해야 하는 경우에는 상사와 마주할 기회가 있을 때 시간을 내어 문제에 대해 논의하십시오. 그러나 이 때에도 상황을 개선시킬 수 있다고 생각하는 방안을 제시하는 등 긍정적 태도를 보여야 합니다. 비판은 건설적이고 도움이 될 수 있습니다. 반면 부정적 태도는 회사의 풍기를 어지럽히고 결국 여러분의 위치까지 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.
꺼리는 태도를 보이는 것은 좋은 생각이 아닙니다. “제 소관이 아닙니다,” “그래야 하는 이유를 모르겠습니다,” “그런 문제로 신경 쓸 겨를이 없습니다,” 또는 “저의 능력으로는 할 수 없는 일입니다” 등의 표현은 부정적 태도를 나타내고 상사가 가장 듣기 싫어하는 말들입니다. 실제로 이러한 말을 자주 들으면 여러분이 회사에 적합한 사람이 아니라고 생각할지도 모릅니다. 그러나 실제로 문제가 있고 부당한 처우를 받고 있다고 생각한다면 과감하게 상사와 문제를 논의하십시오. 일이 주어지지 않을 때도 마찬가지입니다. 혼자서 고민하지 말고 상사에게 회사에 보탬이 될 수 있는 방법이 무엇인지 물어보십시오. 그러면 편한 일만 찾는 것이 아니라 회사에서 자신이 할 일을 찾는 적극적인 직원으로 내비칠 수 있습니다.
비현실적인 적극성도 문제가 될 수 있습니다. 여러분은 혹시 다른 사람을 실망시키고 싶지 않아 불가능한 기한에 대해서도 "예"라고 대답하는 그런 부류의 사람이 아닙니까? 만약 그렇다면 주의하십시오! 기한을 지키지 못하는 사람, 항상 기한을 연기하는 사람은 동료에게 신뢰를 주는 사람이 아닙니다. 불합리한 요구를 하는 사람은 아니더라도 단점이 있는 사람으로 취급될 수 있습니다. 이제부터는 요구에 무턱대고 "그럼요, 문제 없습니다!"라고 대답하는 대신 "잠시 후에 다시 연락 드려도 될까요?"라고 대답하십시오. 또는, 용기를 내어 “월요일 업무 시간 중에는 힘들지만 화요일 오전까지면 문제가 없습니다."라고 말해보십시오. 기한을 맞추기 어려울 때는 항상 가능한 시간을 제시하십시오.
거만한 태도는 여러분을 외톨이로 만들 수 있습니다. 다른 사람의 생각이나 업무 처리가 마음이 들지 않더라도 "좀 더 창의력을 발휘할 수 없나요!" 또는 "제안서는 잘 보았는데 별로 쓸모가 없네요."라는 식으로 냉랭하게 말하지 마십시오. 그러면 적을 만들뿐입니다. 여러분의 업무 결과와 아이디어를 보다 훌륭하게 만드는 일에만 집중하십시오. 그러면 이러한 노력을 인정을 받고 승진의 기회도 생겨날 것입니다.
직장에서 조심해야 할 다른 사항:
- 어젯밤 마신 술의 양(이런 말을 자주 하면 다른 사람들에게 부정적 인식을 심어줄 수 있습니다.)
- 불쾌감을 주는 무미 건조한 농담(농담을 누가 들을지, 누구의 귀에 들어갈지 알 수 없습니다.)
- 종교와 정치(큰 문제로 비약될 소지가 많은 주제입니다.)
- 동료에 관한 험담(남을 험담하는 습관이 있다면 신뢰할 수 없는 문제의 직원으로 낙인될 수 있습니다.)
결론: 진실된 모습을 보이되
모든 모습을 드러내지는 마십시오! 가슴 속 이야기는 진정한 친구들을 만났을 때를 위해 남겨두십시오.
